Conseiller à Distance - Secteur Bancaire F/H

Description de la mission

Véritable interface entre nos clients et les agences du réseau CCF, le CRC (Centre de Relations Clients), a vocation à rendre un service personnalisé à nos clients en leur permettant d’effectuer la plupart des opérations bancaires par téléphone.

TES MISSIONS :

·       Tu prendras en charge intégralement l’ensemble des demandes clients / prospects par téléphone (appels entrants uniquement), mais aussi par e-mail et tchat.

·       Tu assureras une relation personnalisée en proposant des services et produits bancaires en phase avec les besoins des clients et de la banque au quotidien.
 
Nous prenons en charge ta formation de 7 semaines (technique de vente, posture, produits, relation téléphonique…)

Description du profil recherché

PROFIL :

·       Tu as un une formation Bac à Bac+3 ?

·       Tu as un attrait pour la banque et/ou tu as une appétence commerciale ?

·       Tu aimes le travail en équipe et tu as de l'énergie à revendre ?

·       Tu as le goût pour le challenge et la satisfaction client ?

·       Tu es à l’aise avec les médias et tes qualités rédactionnelles sont reconnues ?

·       Professionnalisme, adaptabilité, rigueur, écoute et courtoisie seront tes meilleurs atouts pour réussir.

·       L'anglais est un plus (non indispensable)

EVOLUTION ET AVANTAGES :

·       Tickets restaurant pour les jours télétravaillés.

·       Restaurant d’entreprise en fonction du site

·       Possibilité de télétravailler (jusqu’à 3 jours par semaine en accord avec ta hiérarchie)

·       Plusieurs primes liées à tes missions

·       Tu bénéficieras également de RTT

·       Après une première expérience réussie, nous t’offrons la possibilité d’évoluer vers des fonctions variées

Si tu te reconnais dans ce profil et que tu souhaites intégrer une équipe dynamique et investie, alors n’hésite plus, et rejoins nous !

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez Groupe CCF, notre mission est d’entreprendre ensemble pour faire avancer et à aboutir vos projets. Nous sommes convaincus que nos collaborateurs sont les acteurs de notre réussite collective.

Les 3 raisons de nous rejoindre :

• Parce que l’humain est au cœur de notre création de valeur,

• Parce qu'ensemble, nous apprenons et expérimentons tous les jours,

• Parce que nous avons la certitude que notre métier d'aujourd'hui ne sera pas celui de demain.

En nous rejoignant vous intégrez un groupe agile, entrepreneurial, où vous pouvez avoir de l’impact !

Chez Groupe CCF nous avons à cœur de proposer à tous nos salariés un cadre de travail épanouissant mais aussi des possibilités de s’engager à titre individuel ou collectif.

Intéressé.e ? Postulez dès maintenant !

Nous veillons à offrir une égalité des chances, proposer des opportunités égales à tous nos employés, indépendamment de leur origine, de leur genre ou de leur situation personnelle. 
Nous recrutons, développons et promouvons nos employés en fonction de leurs compétences, de leur expérience et de leurs performances, sans aucune discrimination.
Ce poste est ouvert aux personnes en situation handicap.